初めての方へ

リピート率81.2%。私たちがお客さまに支持されている証です。

昨年度の売上高のうち、81.2%がリピートのお客様に支持されていました。本当にありがとうございます。
この数字は、「バズヘアーのこだわり」がお客さまにも伝わっているから。人気サロンの秘密とは!?

オーナー (西岡 和彦)より

恵比寿の多くの美容室の中からバズヘアーのホームページをご覧になっていただき、ありがとうございます。
bud’s(バズ)=スラング英語で「仲間」という意味を持つことから、スタッフはもちろん、お客様もbud’sの良き仲間でいて欲しい。そんな気持ちを込めて「bud’s」という店名をつけました。
お客さまの目指すヘアスタイルを創っていくうえで、「この方が良いと思います」「○○したらこうなります」など、大切なことはプロとして分かりやすい言葉を選び、しっかりとお伝えしていきたいと思います。
それでは、私たち「バズヘアーのこだわり」をご紹介させて頂きます!

こだわり その1 (カットで失敗させない、バズヘアーの考え方)

あなたにとって、「カットがうまい」美容師さんとは、どういった人ですか?

たとえ技術力に優れていても、お客さまの「イメージする理想のスタイル」を理解する事ができなければ、
世間で言う、「うまい人」ではないと考えております。

言葉だけですべて伝えられるお客さまなど、あまり出会ったこともありません。
お客さまの「感性のツボ」を理解するための、「聞く耳」をちゃんと持っていること。

過去に「まったくイメージと違う髪型になった!」という経験の方がいらっしゃれば、その美容師さんは「聞く耳」よりも
「経験」という引き出しを過信して、「たぶんこのお客さんの好みはこうだろう」と決めてしまい、カットしたことになります。

当店ではこのようなことが起こらないよう、つねに「聞く耳」を澄ましながら、接客させていただいております。

あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを、私たちが全力でサポート致します!

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こだわり その2 (多くのご新規さまがリピートしていただけるわけ)

もう一つの「カットへのこだわり」も、たくさんのリピートに繋がっていると思います。
バズヘアーでは、丁寧・繊細にカットする(キレイにカットする)を、徹底しています。

スタイルの持ちを1日でも長くキープするには、キレイにカットすることがいちばん大切なんです。
せっかく「イメージ通りのヘアスタイルになった!」と、気に入っていただけても、
スタイルの持ちが悪くては、リピートしたいとは思わないのではないでしょうか。

また、多くの美容室では、スタイリスト経験が長くなると「作業的にカットできる」ようになるので、
常連さまに対して、「慣れ」てしまい、丁寧・繊細さが失われることが多いんですよ。

当店はどんなときも、「いつでもキレイにカットする」。
当たり前のポリシーは、何年通っていただいても変わりません。

こわだり その3 (バズヘアーから7つの約束)

1.クレジットカード

ご利用可能なカードは、
ビザ、マスター、JCB、アメックス、ダイナースとなっております。


2.ご予約

1日でご対応できる人数は減りますが、予約の詰め込みすぎによるクオリティ低下を防止するため、間隔に余裕をもってお待ちしております。事前予約にご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

3.カウンセリング

お客さまの「言われた通り」ではなく、「思った通り」のヘアスタイルを作ることを目的としたカウンセリングです。
雑誌の持ち込みや切り抜きも大歓迎。一緒に悩み、考えて、「イメージする理想の髪型」に近づけていきましょう。

4.アフターフォロー

お客さまが自宅に帰られても同じスタイルを再現できるように、スタイリングの仕方やホームケアアドバイスなど、しっかりとした説明をさせていただきます。また、自宅でのスタイリングが上手くいかない場合は、担当スタイリストまで、お気軽にご連絡、ご相談ください。

5.一流の商品

髪のダメージを最小限に抑えるために、一流の商品・薬剤を使わせていただきます。
安心して使っていただけるよう、厳しい目線で選んだメーカーのみ、取り揃えております。

6.10日間保障

ヘアスタイルの手直しは、10日以内でしたら何度でも無料でやり直しさせていただきます。

7.サービス向上

日々変化するお客さまのニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めます。
ひとりでも多くのお客さまに信頼され愛される、「恵比寿のお気に入りサロン」を目指します。